Vier redenen voor Application Performance Management in de public cloud

Rolf van Anholt, Portfolio manager Sentia

De helft van alle organisaties in Nederland heeft één of meerdere applicaties in de cloud draaien. Bij de grotere organisaties is dit zelfs tachtig procent. En voor honderd procent van hen geldt dat de overstap naar de public cloud een kortere time-to-market en versnelling van innovatie betekent. Tegelijkertijd krijgen ze te maken met een dynamische en complexe omgeving die meer grip en controle vereist. Het risico op incidenten neemt immers toe nu er meer componenten betrokken zijn bij het leveren van de IT-diensten. Hierdoor wordt het vinden van de oorzaak van een performance- of stabiliteitsprobleem bemoeilijkt.

Wanneer organisaties in de public cloud gaan werken, krijgen zij met verschillende leveranciers te maken. De SaaS-diensten die geleverd worden binnen een public cloud-omgeving leveren in veel gevallen een vastomlijnde dienstverlening, waarbinnen geen ruimte is voor onderhandeling, of om eisen te stellen aan het niveau van de diensten. Het is dus vaak een kwestie van take it or leave it. De managementtools die organisaties erbij geleverd krijgen, kijken enkel naar het product van de cloudleverancier en niet naar het netwerk of de eindgebruikerservaring op applicaties die gebruikmaken van deze clouddienstverlening. Organisaties doen er daarom verstandig aan om zelf de regie in handen te nemen en Application Performance Management (APM) in te zetten.

APM richt zich namelijk op de prestaties en beschikbaarheid van applicaties, websites en andere bedrijfskritische software. Een goede APM-oplossing bestaat uit (een combinatie van) end-to-end monitoringsoftware die laat zien wanneer een probleem zich voordoet, dit vervolgens via een alert communiceert en helpt bij domeinbepaling. Daarbij gaat APM verder dan technische component monitoring, en geeft het inzicht in alle onderdelen van een IT-keten vanuit het perspectief van de eindgebruiker. Precies dat wat de tools van de cloudleveranciers niet (kunnen) bieden.

 

Hieronder de vier belangrijkste redenen waarom APM onmisbaar is bij de integratie van public cloud-oplossingen in een IT-landschap:

1- Complexiteit

Een public cloud-omgeving is een flexibele oplossing die zeer geschikt is om snel nieuwe functionaliteiten aan een IT-landschap toe te voegen. Per jaar worden gemiddeld duizend features aan een public cloud-omgeving toegevoegd. Voor AI, IoT of edge computing is het de enige manier om dat snel te kunnen doen. Organisaties kunnen praktisch niet zonder de public cloud om de time-to-market voldoende te versnellen en de concurrentie voor te blijven. Maar zo’n omgeving brengt de nodige complexiteit met zich mee.

2- Schaalbaarheid

Een public cloud-omgeving is schaalbaar en kan veel inzicht geven in het functioneren van de infrastructuur, die automatisch meeschaalt met de resource-behoeften. Dat laatste betekent dat zonder proactieve monitoring bepaalde inzichten ontbreken; bijvoorbeeld waarom een incident zich voordoet met een server die op het moment van analyse niet meer bestaat. De organisatie moet zelf voor deze inzichten zorgen. Zonder dat inzicht is onduidelijk wat er is gebeurd. APM zorgt dat het schalen plaatsvindt op basis van de gebruikerservaring en niet alleen op basis van technische metrics. Door deze inzichten in kaart te brengen, is de IT-afdeling in controle en kan automatisch schalen effectief en gecontroleerd worden gebruikt.

3- Nieuwe delivery-modellen

Een overstap naar de public cloud betekent dat organisaties veel meer software-gedreven gaan werken. De nadruk komt te liggen op het continu verbeteren van het IT-landschap en veel minder op het oplossen van incidenten. Dit verklaart de opkomst van nieuwe delivery-modellen zoals SIAM of Vested - waarbij het aantal opgeloste incidenten niet langer de maatstaf is. Die worden namelijk geautomatiseerd afgehandeld. Leveranciers worden beloond voor innovatie en de bijdrage die zij leveren aan de prestaties van een organisatie. Om deze nieuwe modellen te laten slagen, heeft een organisatie real-time business KPI’s nodig. Organisaties moeten kunnen aantonen dat leveranciers leveren wat ze beloven en keuzes maken op basis van feitelijkheden. Men kan niet meer werken op basis van informatie die een dag oud is. De informatie moet real-time bij de bron gehaald worden, dus rechtstreeks uit de applicatie of bij de eindgebruiker. APM is dé manier om relevante data rechtstreeks uit applicaties te halen. Dit kan de gebruikerservaring zijn, maar ook kunnen het - mits goed geconfigureerd - business KPI’s zijn.

4- Monitoren in CI/CD pipelines

Een goed geconfigureerde cloud gebruikt het “Infrastructure as Code”-principe, waarbij servers op basis van softwarecode worden geïnstalleerd en geconfigureerd. Deze systemen worden net als alle andere software met een Continuous Integration / Continuous Development (CI/CD) pipeline gemaakt. Dat betekent niets anders dan het automatisch uitvoeren van updates en het uitrollen van nieuwe servers. Tijdens de geautomatiseerde stappen die worden uitgevoerd, wordt de functionaliteit getest, de security doorgelicht en kan een performancetest worden uitgevoerd. Dat gebeurt allemaal automatisch. Deze pipeline kan vervolgens ook gebruikt worden voor de applicaties die op deze cloudservers uitgerold worden. Dit houdt in dat de hele stack in één keer getest en gereleaset kan worden. Het succes van deze aanpak staat of valt met de inzichten, alerts en monitoring bij elke stap van dit geautomatiseerde proces. APM is de ideale oplossing om te zorgen dat het beste inzicht binnen deze pipeline beschikbaar is. Deze werkwijze zorgt er voor dat er nooit meer changes naar productie gaan die verstoringen kunnen veroorzaken.

Met behulp van Application Performance Management (APM) kan een organisatie meten hoe de verschillende componenten in de IT-keten samenwerken en tevens de kwaliteit van de eindgebruikerservaring monitoren. Door de inzet van APM en het tijdelijk verschaffen van toegang tot data hebben organisaties volledig inzicht in wat er zich ‘achter’ de applicatie afspeelt. Dit helpt IT-leiders om de business van de informatie te voorzien die zij nodig hebben om de bedrijfscontinuïteit in goede banen te leiden. Zonder feitelijke inzichten is het immers niet mogelijk om goed te sturen. Organisaties kunnen met de public cloud hun digitale bedrijfsdoelen sneller realiseren. Met APM worden de risico’s die hierbij komen kijken ingedamd en is de business in control van dit dynamische nieuwe IT-fundament Kortom: met APM kunnen de vier belangrijkste uitdagingen van een modern IT landschap worden geadresseerd, waarmee het een onmisbaar onderdeel is.

Lees ook
Extreme voegt vijf applicaties toe aan ExtremeCloud IQ Pilot-abonnement zonder extra kosten

Extreme voegt vijf applicaties toe aan ExtremeCloud IQ Pilot-abonnement zonder extra kosten

Extreme Networks, Inc. biedt klanten die gebruikmaken van ExtremeCloud™ IQ Pilot-cloudmanagement vijf nieuwe, waardevolle applicaties zonder extra kosten. Andere leveranciers bieden deze applicaties meestal als stand-alone oplossingen tegen hoge extra kosten, wat leidt tot meer complexiteit en financiële druk. In de optiek van Extreme zijn dit echter...

ServiceNow biedt nieuw niveau van zakelijke flexibiliteit en veerkracht voor de COVID-economie

ServiceNow biedt nieuw niveau van zakelijke flexibiliteit en veerkracht voor de COVID-economie

ServiceNow, het toonaangevende digitale workflowbedrijf dat werk beter laat werken voor mensen, heeft vandaag de Paris release van het Now Platform onthuld. Hiermee helpt ServiceNow organisaties flexibel en veerkrachtig te blijven zodat ze kunnen groeien en hun productiviteit kunnen verhogen in de COVID-economie.

Ivalua introduceert cloud-oplossing voor kostenbeheer in bouwsector

Ivalua introduceert cloud-oplossing voor kostenbeheer in bouwsector

Ivalua, de leverancier van cloud-oplossingen voor kostenbeheer, introduceert een complete oplossing voor inkoopmanagement in de bouw- en infrasector. Deze software biedt functionaliteit voor het volledige proces van ‘source-to-pay’, om alle inkooptaken te optimaliseren en marges te verbeteren. Inclusief functionaliteit voor het automatisch analyseren...