Vermijd de vier valkuilen van cloudadoptie

Maar de cloud is geen wondermiddel, en dat heeft te maken met de technische en niet-technische uitdagingen waarmee elke organisatie bij een cloudtransitie te maken krijgt. Voor een succesvol cloudtraject is het noodzakelijk dat infrastructuur- en beheermanagers strategieën ontwikkelen, plannen maken en de zakelijke impact aantonen – en vooral dat ze de juiste beslissingen nemen.

Hieronder worden enkele uitdagingen beschreven waar organisaties niet alleen mee te maken krijgen bij initiële cloudadoptie, maar ook wanneer zij een bestaande cloudomgeving optimaliseren.

Gebrek aan een volledig geïmplementeerde cloudstrategie voor de hele organisatie

Voordat een cloudtraject van start gaat, zijn twee zaken van belang: er moet een complete route zijn uitgestippeld, en iedereen moet deze route kunnen volgen.

Vaak werken afdelingen individueel aan projecten voor cloudadoptie binnen hun eigen bedrijfsonderdeel. Het gevolg hiervan is dat deze projecten en daaraan gekoppelde beslissingen niet afgestemd zijn op de centrale IT-regie of bedrijfsdoelstellingen. Dit leidt tot een inefficiënte aanpak die de overkoepelende bedrijfsstrategie niet ten goede komt. 

De cloudstrategie zou daarom de gemeenschappelijke basis moeten vormen die de gehele organisatie op één lijn brengt wat betreft doelstellingen en adoptiecriteria. Zo wordt het risico op hoge kosten of vertraging door slecht afgestemde prioriteiten verkleind. Zorg daarom voor een cloudstrategie waarin de rol van de cloud binnen de gehele organisatie wordt vastgesteld. Formuleer de strategie in een levend document dat eenvoudig gedeeld kan worden, meebeweegt met bedrijfsdoelstellingen en op steun van het management kan rekenen.

Het ontbreken van een Cloud Center of Excellence

Een Cloud Center of Excellence (CCoE) is onmisbaar om een migratie naar de public cloud soepel en gestructureerd te laten verlopen. Het CCoE heeft ten minste drie taken binnen een organisatie:

• Regie: ontwikkelen van beleid voor cloud computing en het selecteren van tools voor de regievoering.
• Brokerage: gebruikers helpen een cloudprovider te selecteren, de architectuur voor cloudoplossingen ontwerpen, en het samenwerken met inkoop bij contractonderhandelingen en leveranciersbeheer.
• Community: het vergroten van de cloudexpertise binnen de organisatie door het vastleggen en distribueren van best practices.

Als organisaties de transitie naar de cloud maken zonder tijdig een CCoE op te richten, ontbreekt regie en gestructureerd beheer bij de cloudadoptie en de afzonderlijke stadia daarvan. Het is de rol van het CCoE om implementaties te beoordelen en de architectonische integriteit, betrouwbaarheid en veiligheid te waarborgen. In de praktijk blijkt dat implementaties die zonder regie van een CCoE worden ontwikkeld, vaak opnieuw moeten worden uitgevoerd met hoge kosten tot gevolg.

Migratie van verkeerde workloads en keuze voor een verkeerde leverancier

 Het bepalen van de workloads en applicaties die het meest geschikt zijn voor cloudmigratie is een essentieel onderdeel van de transitie. Veel organisaties hanteren slechts een beperkt aantal technische criteria om te bepalen of een applicatie gereed is voor cloudmigratie. Een complete analyse van zowel de bedrijfswaarde als de technische haalbaarheid, vormt de ‘best-practice’ voor het identificeren van de workloads die van strategisch belang zijn. Op deze manier bespaart een organisatie veel tijd en moeite bij de implementatie.

Ook bij het selecteren van de juiste cloudserviceprovider op basis van deze workloads is het belangrijk dat niet alleen rekening wordt gehouden met de technische mogelijkheden. Locatie, zakelijke factoren, bedrijfscultuur, servicekwaliteit en ervaring in de sector waarin de organisatie actief is, zijn zaken om rekening mee te houden.

Vasthouden aan bestaande beheermethoden, ongeacht de fase waarin de cloudimplementatie zich bevindt

De status quo is hardnekkig en verzet zich tegen verandering. Het idee dat de huidige regie- en beheerprocessen voor on-premise ook geschikt zijn voor de cloud, is een belangrijke valkuil die vermeden moet worden binnen een cloudtraject.

Het aanpassen van beheer- en regiepraktijken vóórdat nieuwe cloudresources geïntegreerd worden in bestaande tools en beleidsregels, kost minder tijd en moeite dan wanneer deze achteraf nog gewijzigd moeten worden.

Tijdens de cloudimplementatie zijn – wat betreft beheer - drie zaken van belang:

1. Het vinden van het juiste evenwicht tussen (support voor) selfservice en regievoering;
2. Monitoring voor continu inzicht in - en voortdurende optimalisatie van - beschikbaarheid, performance en kosten;
3. Automatiseren om de flexibiliteit van de business te vergroten, menselijke fouten terug te dringen en de steeds verder groeiende verzameling cloudresources effectief te kunnen beheren.

Naast de bovengenoemde (vooral) technisch georiënteerde valkuilen, moet ook aandacht zijn voor de menselijke kant van een cloud journey. Doordat er veel verandert bij een migratie kan intern de nodige weerstand ontstaan. Het is dan ook aan te raden om trainings- en onboardingstrajecten op te zetten die het draagvlak onder de betrokken werknemers kan vergroten.

Kortom, voorkom veel voorkomende valkuilen bij cloudadoptie door een goed doordachte en geïmplementeerde cloudstrategie als basis te nemen, een CCoE op te richten, rekening te houden met meer dan alleen technische factoren bij de keuze voor workloads en een leverancier, en beheerprocessen tijdig aan te passen op de nieuwe infrastructuur. En niet te vergeten, verlies de menselijke maat niet uit het oog.

Dit artikel bevat een samenvatting en interpretatie van het Gartner-rapport: ‘The Most Common Mistakes Made by Cloud Infrastructure Adopters and Recommendations to Avoid Them’. D

Ruben van der Zwan is CTO van Sentia Group