Hoe cloud change management bijdraagt aan een succesvolle cloudmigratie

Overstappen naar de cloud is een flinke taak. Het plannen en implementeren van veranderingen aan je IT infrastructuur worden onderdeel van je takenpakket.

De overstap kan een flinke impact hebben op de organisatie. Een effectieve cloud management strategie kan helpen om risico’s te verkleinen en kosten en tijdverspilling tegen te gaan. In dit artikel bespreken we de beste methodes voor cloud change management. Deze methodes helpen organisaties te anticiperen op problemen en veranderingen te begrijpen.

Wat is cloud change management?
Een overstap naar de cloud brengt veel veranderingen met zich mee. Cloud change management omvat alle methodes en procedures die organisaties hanteren voor de planning en beheer van deze veranderingen. Je beschermt je organisatie hiermee tegen veel voorkomende valkuilen en problemen die gepaard gaan met de overstap naar de cloud. Best practices voor cloud change management helpen bedrijven veranderingen te begrijpen en op problemen te anticiperen.

Organisatorische veranderingen
Het gebruik van de cloud en regelmatige wijzigingen binnen de cloud zijn in verschillende mate van invloed op diverse afdelingen binnen je organisatie. Sommige afdelingen gebruiken de cloud wellicht alleen als alternatief voor een traditionele archiefkast, terwijl andere afdelingen een beroep op je cloud kunnen doen voor uitgebreide DevOps-functionaliteit. Vergeet ook niet om rekening te houden met de klanten die van je producten afhankelijk zijn. Het is dus belangrijk om bij een overstap naar de cloud rekening te houden met alle gebruikers en hoe ze op hun eigen manier zullen reageren op de verandering.

Veranderingen binnen compliance
Als je organisatie naar de cloud overstapt, kan het nodig zijn om nieuw intern beleid op te stellen voor het personeel, over hoe om te gaan met wetgeving en richtlijnen als PCI, GDPR of HIPAA. Met een goed doordachte strategie voor cloud change management kan je anticiperen hoe deze richtlijnen van toepassing zijn bij de overstap en het gebruik van de cloud. Daarnaast zijn er richtlijnen nodig die het gebruik van de cloud inperken, zodat niemand grappige video’s uploadt naar zijn of haar persoonlijke cloudomgeving.

Doelen stellen
Het is heel belangrijk om de juiste doelen op te stellen bij de overstap naar de cloud en de optimalisatie van de cloud omgeving. Sommige organisaties gebruiken verouderde doelen die niet meer representatief zijn voor de behoeftes van de organisatie. Door je overstap naar de cloud te ondersteunen met cloud change management, verzeker je dat je doelen overeenkomen met de meest recente veranderingen binnen je organisatie.

Voordelen van cloud change management
Het gebruik van de cloud verandert organisaties. Veranderingen kunnen constant plaatsvinden. Hoe bewuster je hiermee omgaat, hoe succesvoller de overstap naar de cloud. Een cloud change management plan kan je bijvoorbeeld helpen weg te blijven van processen die niet passen binnen de nieuwe manier van werken, beter samen te werken om lead times te verkorten, infrastructuur te implementeren op basis van code en verwarring omtrent veranderende rollen en functies binnen teams te vermijden.

Hoe je potentiële uitdagingen rond cloud change management kunt overwinnen

De uitdagingen die cloud change management met zich meebrengt ontstaan meestal vanuit soortgelijke problemen: niet genoeg of geïsoleerde communicatie, een ingewikkeld goedkeuringsproces of traditionele bedrijfsprocessen en methodes die niet passen bij de snelheid en complexiteit van de cloud. De juiste oplossing vinden voor je organisatie betekent dat je gedegen onderzoek moet doen en cloud change management principes moet toepassen, om zo een op maat gemaakte aanpak te ontwikkelen.

Trage besluitvorming
Als elk besluit om input vraagt van alle betrokkenen en dus operationele processen vertraagt, zoek dan een manier om iedereen vanaf het begin bij de besluitvorming te betrekken. Je kan voor meer flexibiliteit zorgen door je vooraf van goedkeuring te verzekeren voor bepaalde taken, zoals bijvoorbeeld een DNS update.

Overweldigende complexiteit
Soms is het een uitdaging om iedereen aan boord te krijgen bij de complexe veranderingen die een overstap naar de cloud met zich meebrengt. Gebruik dan visuele content om belangrijke veranderingen te communiceren aan teamgenoten. Cloud visualisatie oplossingen geven cloud change managers de tools om gemakkelijk nieuwe inzichten te delen en teamleden een volledig overzicht te geven.

Door de veranderingen voor je organisatie die ontstaan vanuit een overstap naar de cloud goed te beheren en plannen, vergroot je de flexibiliteit en zorg je dat medewerkers in huis hebben wat nodig is om effectief cloud services te gebruiken. Een goed doordacht change management plan groeit dan uit tot een werkdocument dat voorziet in best practices die zich met je bedrijf mee ontwikkelen.

Roderick De Greef is vp sales en general manager EMEA voor Lucid Software.