Het tweede gezicht van thuiswerken
Na jaren op kantoor te zitten werd thuiswerken ineens de norm. Een groot deel van ons verplaatste zich van een bureau op kantoor naar een bureau in de studeerkamer. Hoewel veel mensen niet heel veel moeite hadden met de aangepaste werkomgeving, bleken er ook veel te zijn die langer deden over gewend raken aan de nieuwe situatie. En dan hebben we het niet alleen over de thuiswerkenden, maar ook over de werkgevers.
Hoewel het namelijk vanzelfsprekend klinkt, was, is en blijft thuiswerken niet alleen voor de werknemer, maar ook voor de werkgever een behoorlijke uitdaging. Maar uit recent onderzoek blijkt dat zes op de tien werkgevers nog niet duidelijk gemaakt aan het personeel hoe er na de coronapandemie wordt omgegaan met thuiswerken. Dat staat in een onderzoek van I&O Research in opdracht van de Coalitie Anders Reizen, die CO2-reductie in het zakelijk verkeer nastreeft.
Tijdens de eerste lockdown, toen men zoveel mogelijk moest thuiswerken, hadden bedrijven vaak geen andere keus dan fysieke taken online te laten uitvoeren. Om dit te bewerkstelligen moest er een aantal zaken geregeld worden. Veel daarvan lijken logisch, zoals het implementeren van passende Cloud- en SaaS oplossingen, maar er komt meer bij kijken dan je zou denken. Onderliggende zaken (voor werknemer, maar ook voor werkgever) waar niet iedereen zich van bewust is, zullen hieronder aan het licht komen.
Meer thuis dus meer achter de buis
Laptop open en op de achtergrond een actualiteitenprogramma op TV volgen, terwijl er ook nog een was aan het draaien is. En eenmaal klaar met werk een kleine sprong maken van het bureau naar de bank om even tot rust te komen. Het was allemaal mogelijk als je thuis werkte. Dit alles betekent erg veel schermtijd. Sterker nog, als je een kantoorbaan gewend was, kon je vaker worden ‘afgeleid’ door collega’s die kwamen buurten met koffie, een verhaal of een werkgerelateerde vraag. Thuis moest je zelf voor deze ‘afleiding’ zorgen als je niet telkens naar je scherm wilde kijken. En dan hebben we het nog niet eens over connectiviteit gehad.
Gevolgen
Ineens thuiswerken, of je nu alleen of met meerdere in huis woont, doet niet alleen een beroep op je energieverbruik, maar ook op je internet. In plaats van fysieke vergaderingen werden deze online gehouden. De thuiswerkenden werden afhankelijk van de internetmogelijkheden thuis. Daar waar sommige bedrijven niet veel voor de thuiswerkenden kon betekenen, kwamen ze hun werknemers tegemoet door handige alles in 1 pakketten te vergoeden. Maar internetsnelheid van de werknemer is niet alles wat nodig is om thuis goed te kunnen werken.
Het thuiswerken doet namelijk ook een groot beroep op de werkgever. Neem bijvoorbeeld de data-infrastructuur van het bedrijf. Veel mkb’s (midden- en kleinbedrijf) moesten investeren in apparatuur, online platformen, een cloud en meer IT-infrastructuur. Is deze infrastructuur namelijk niet op orde, dan kunnen er inlogproblemen en datalekken ontstaan of kunnen medewerkers simpelweg niet bij de juiste informatie. Om effectief te kunnen werken moesten bedrijven dus innoveren, maar dit bleek niet voor elk bedrijf niet zo een-twee-drie gerealiseerd.
Relativering
Dat veel bedrijven zich moesten aanpassen betekent wel dat veel bedrijven moderner werden om thuiswerken mogelijk te maken. Bovendien groeide het aantal diensten voor cloud en andere IT-infrastructuur. Voor de thuiswerkenden werd meer informatie toegankelijker en bedrijfsgegevens werden vaker zorgvuldiger opgeslagen. Dit alles komt ten goede voor de connectiviteit van het bedrijf, maar ook voor de flexibiliteit van de thuiswerkenden. Niet op kantoor kunnen zijn was geen verhindering meer om niet effectief te kunnen werken.
Deze flexibiliteit kwam met nog een voordeel: thuiscomfort. In plaats van avonden buiten de deur werden deze thuis doorgebracht. Streamingdiensten en internetproviders speelde daarop in door deze combinatiepakketten aan te bieden om het thuiscomfort zoveel mogelijk te vergroten. Naast alleen het razendsnelle internet thuis, kon er nu ook overal in huis gestreamd worden: woonkamer, zolder, studeerkamer en zelfs in de keuken. Een luxe die goed van pas komt voor meer thuiswerkende mensen.