Driekwart van koplopers in cloud automation behaalt forse groei

Van de bedrijven die vooroplopen met de toepassing van cloud automation zegt 80 procent meer agile te zijn geworden, terwijl 86 procent van mening is dat de customer experience van hun klanten is verbeterd. Bovendien vindt 59 procent dat zij software engineers hebben kunnen inzetten op projecten met een hoge toegevoegde waarde zoals softwareontwikkeling. Dat blijkt uit een rapport van Capgemini en Sogeti getiteld ‘The automation advantage: Making legacy IT keep pace with the cloud’.

Bedrijven die vooroplopen met het toepassen van cloud automation voor hun bestaande applicaties en processen behalen een aanzienlijk concurrentievoordeel ten opzichte van de achterblijvers. Deze zogeheten ‘fast movers’ zien een toename van 75 procent in omzet en winstgevendheid. Terwijl 80 procent van deze bedrijven zegt dat de flexibiliteit van hun organisatie is verbeterd. Dit blijkt uit een rapport van Capgemini en Sogeti: ’The automation advantage: Making legacy IT keep pace with the cloud’. Voor het rapport zijn 415 IT-managers geïnterviewd bij organisaties met veel legacy-systemen in acht verschillende landen. Doel van het onderzoek was om de voordelen te onderzoeken van cloud automation voor operationele IT-processen.

Cloud automation

Het gebruik van cloud-technologieën om bestaande applicaties en IT-activiteiten te automatiseren, levert bedrijfsvoordelen op die verder reiken dan de totale omzet en winstgevendheid. Fast movers implementeren code twee keer zo vaak als de volgers. Een nog selectievere groep (5 procent) van de fast movers implementeert continu code. Capgemini’s rapport ‘Cloud native comes of age’ uit 2017 toont aan dat het aantal nieuwe bedrijfsapplicaties dat cloud native is ruim verdubbelt tegen 2020 in een poging om flexibiliteit te verbeteren. Het nu gepubliceerde rapport gaat echter nog verder en stelt dat cloud automation leidt tot versnelling en flexibiliteit.

Bovendien beschouwen de fast movers cloud automation als iets waardevollers dan enkel een methode voor kostenbesparing of efficiency. 75 procent van deze bedrijven heeft geprobeerd cloud automation te gebruiken om hun bedrijfsmodellen te innoveren. Meer dan acht op de tien bedrijven geeft aan dat hun klantervaring hiervan profiteert.

Tekort aan vaardigheden

Aangezien 70 procent van de executives een tekort aan vaardigheden als een grote uitdaging ziet, moeten organisaties het talent waarover ze wél beschikken zoveel mogelijk inzetten voor de taken met de hoogste waarde voor de business. Dit wordt mogelijk door cloud-technologieën in te zetten om legacy-applicaties en operationele IT te automatiseren. Hierdoor houden professionele engineers meer tijd over om te werken aan projecten die rechtstreeks de winstgevendheid ten goede komen. 59 procent van de fast movers heeft engineers overgebracht naar activiteiten met een hogere bedrijfswaarde, zoals het ontwikkelen van nieuwe software. Het elimineren van monotone taken was een prioriteit voor de fast movers. Circa 73 procent van de processen voor applicatie-testing bij deze bedrijven is nu geautoma­tiseerd. Dat is bijna vier keer zoveel als bij de followers. Dankzij deze extra flexibiliteit kunnen bedrijven de vaardigheden van hun mensen verder ontwikkelen in lijn met hun DevOps-strategieën. Dat heeft een gunstige uitwerking op de managementprocessen.

Uitdagingen

Ondanks de duidelijke voordelen voor de winstgevendheid aarzelen veel bedrijven om hun verouderde operationele IT te automatiseren met cloud-technologie, omdat ze zich zorgen maken over cyber­beveiliging. Zorgen om de beveiliging (27 procent) en de gegevens­privacy (19 procent) worden door bedrijven het vaakst genoemd als de belangrijkste obstakels voor automatisering van de operationele IT-processen. Dit geldt zowel voor fast movers als voor followers. Nu op 25 mei de Algemene Verordening Gegevensbescherming in werking is getreden, krijgt dit onderwerp hernieuwde aandacht. IT-managers staan onder grote druk van CEO’s en raden van bestuur om te waar-

borgen dat nieuwe IT-initiatieven geen grotere risico’s voor gegevens-lekken met zich meebrengen. Maar doordat cloud providers steeds zorgvuldiger worden en gebruikmaken van Security as Code-processen, kan de automatisering juist leiden tot een verbeterde beveiliging.

Hindernissen overwinnen

Om de fast movers uit het onderzoek te kunnen bijbenen en concurrerend te blijven, hebben de followers nog veel werk te verzetten. In het rapport worden praktische stappen beschreven voor followers die cloud automation en enterprise DevOps willen omarmen, zoals het formuleren van een automatiseringsstrategie om de bedrijfsdoelstellingen te realiseren en het opbouwen van het governancemodel, de processen en de cultuur voor DevOps.