‘IT is veel te complex geworden’

Ontwikkelingen in de IT zijn de afgelopen jaren in een stroomversnelling geraakt die veel organisaties nauwelijks nog kunnen bijbenen. Als gevolg daarvan loopt de productiviteitsgroei merkbaar terug. Om te voorkomen dat de vooruitgang knarsend tot stilstand komt, is de stap naar de cloud dringend noodzakelijk, stelt Citrix CEO Kirill Tatarinov.

De jaarlijkse groei in productiviteit is in de VS sinds 2005 teruggelopen tot slechts 1 procent per jaar: het laagste niveau sinds de jaren 70 (bron: U.S. Bureau of Labor Statistics, mei 2016). Citrix CEO Kirill Tatarinov noemt het de ‘technology-productivity gap’. De voormalige Microsoft topman, die begin 2016 de leiding over Citrix overnam van Mark Templeton, constateert een groeiende afstand tussen de technologie die ons in staat stelt meer te doen, en de productiviteit die dat in de praktijk blijkt op te leveren. De waarde van die kloof in ongerealiseerd bruto nationaal product wordt door economen in de VS alleen al geschat op 2,7 miljard dollar per jaar.

“Technologie is de grote bevrijder”, stelt Tatarinov. “Het stelt organisaties in staat de grenzen van productiviteit en innovatie op te zoeken. De snelheid van innovatie en verandering is nog nooit zo groot geweest als vandaag de dag. Maar tegelijkertijd loopt de groei van onze productiviteit dramatisch terug.”

Integratie

Tatarinov windt er geen doekjes om: “Cloud, mobility, big data en IoT hebben de manier waarop we werken en leven veranderd en verbeterd. Maar voor IT-professionals betekent het dat ze steeds meer apparaten, applicaties en platformen moeten proberen aan te sluiten op legacy architectuur.” Dat geheel beheersbaar houden en tegelijkertijd in lijn brengen met de wensen vanuit de business, is volgens de Citrix CEO onvoorstelbaar complex geworden.

In zijn eerste grote presentatie voor publiek, tijdens Synergy 2016 in Las Vegas, ontvouwde de CEO eind mei zijn nieuwe strategie om dit probleem te lijf te gaan: het bouwen van ’s werelds best geïntegreerde technologiediensten voor de veilige levering van apps en data - altijd en overal. Het voornaamste wapen in de strijd tegen complexiteit is volgens Tatarinov de cloud. De CEO wil dat alle oplossingen volledig uit de cloud kunnen worden afgenomen, zodat de complexiteit die ontstaat uit de koppeling tussen nieuwe technologie en IT-legacy zo snel mogelijk wordt doorbroken.

De overstap naar cloud computing vereenvoudigt niet alleen implementatie en management, maar zorgt uiteindelijk ook voor kostenverlaging en een betere afstemming op de wensen van de organisatie. “In deze wereld van digitale transformatie hebben organisaties sterke behoefte aan drie dingen: de verzekering dat hun apps, data en infrastructuur veilig zijn, een betrouwbaar netwerk, en het vertrouwen dat al die componenten goed samenwerken”, meent Tatarinov. Afscheid van legacy en het omarmen van de cloud is daarvoor naar zijn mening de beste oplossing.

Microsoft

Voor Citrix betekent de nieuwe focus op eenvoud niet alleen de lancering van een reeks sterk geïntegreerde technologiediensten en -producten, die het voor IT mogelijk maken veilig apps en data uit te leveren, ongeacht het netwerk, het platform, het apparaat of de cloud die wordt gebruikt. Het betekent ook dat de organisatie zijn samenwerking met partners opnieuw gaat bekijken. Eerder kondigde het bedrijf al aan dat het incentive en rewards programma van het Citrix Partner Network verbeterd en vereenvoudigd is. Tijdens Synergy werd ook duidelijk dat het bedrijf nauwe samenwerking zoekt met Microsoft. Deels is dat het gevolg van de komst van Tatarinov als voormalig corporate VP van de Microsoft Business Solutions Division. Maar de samenwerking is vooral het gevolg van de wens een heldere keuze te maken.

“Onze klanten vragen erom”, meent Tatarinov. “Gezien het feit dat 90% van onze klanten gebruikmaakt van Microsoft producten, is het logisch dat we er alles aan gaan doen om dat zo goed mogelijk te ondersteunen.” Hoewel dat onder meer betekent dat Azure het ‘preferred platform’ wordt voor Citrix cloud-oplossingen, benadrukt Tatarinov dat dit niets verandert aan het streven om ondersteuning te bieden voor alle grote platformen en oplossingen die organisaties wensen te gebruiken. “Azure krijgt in onze roadmap echter de voorkeur en is onze strategische keuze.”

Eenvoud

Peter van Leest, Regional Director Benelux bij Citrix, is erg gelukkig met het feit dat de twee bedrijven besloten hebben de dienstverlening bewust op elkaar af te stemmen. “Natuurlijk werken Citrix en Microsoft al langer samen, maar er zat ook overlap in wat we doen, en dat maakte het soms onnodig complex. Dat de dienstverlening van beide partijen nu beter op elkaar wordt afgestemd, is ook voor de dienstverlening naar onze klanten buitengewoon belangrijk en gezond.”

Het terugdringen van complexiteit ziet Tatarinov als de belangrijkste taak voor IT in zijn algemeenheid en voor zijn eigen organisatie in het bijzonder. Van Leest: “Ons doel is altijd geweest organisaties te ondersteunen met ieder platform en elk device dat ze willen gebruiken, maar we zijn er van lieverlee van alles naast gaan doen. Begin dit jaar hebben we daarom een aantal productlijnen laten verzelfstandigen, en nu richten we ons weer op ons kerndoel: zorgen dat technologie voor ons werkt, in plaats van te verdwalen in een oerwoud van specificaties, vereisten, regels en beperkingen.” Van Leest ziet het als een nieuw begin. Of, zoals Tatarinov op het podium tijdens Synergy benadrukte: “We’re back!”