Google biedt excuus aan voor downtime van Google Compute Engine

Google Compute Engine is maandag 11 april 2016 gedurende 18 minuten offline geweest. Het bedrijf biedt klanten zijn excuses aan voor de storing en geeft hen een korting van 10 tot 25% op hun maandelijke rekening. Ook geeft het bedrijf uitleg over de oorzaak van de storing.

De problemen met Google Compute Engine troffen klanten van Google wereldwijd, die hierdoor gedurende 18 minuten geen gebruik konden maken van de dienst. Andere diensten van Google zoals Google Maps, Gmail en de zoekmachine van het bedrijf zijn niet door de problemen getroffen. “We erkennen de ernst van deze storing, en bieden al onze klanten onze excuses aan dat dit heeft kunnen gebeuren”, aldus het Google Cloud team.

Samenloop van omstandigheden

In een uitgebreide uitleg gaat Google in op de oorzaak van de storing. Deze blijkt te zijn veroorzaakt door een bug die is opgetreden toen een werknemer een min of meer routinematige update installeerde op Google Compute Engine. Een dergelijk probleem zou normaal gesproken niet tot problemen moeten leiden, aangezien Google speciale software heeft geïmplementeerd die in dit geval ingrijpt. Deze software kon het probleem echter niet automatisch oplossen, aangezien ook deze tool tegen een bug aanliep. Deze softwarefout zorgde ervoor dat de software verkeerde technische informatie naar de rest van het netwerk stuurde, wat er uiteindelijk toe heeft geleid dat Google Compute Engine in zijn geheel onbereikbaar werd.

Google stelt maatregelen te hebben genomen om herhaling van het incident te voorkomen. Daarnaast meldt het bedrijf komende week de storing verder te gaan onderzoeken. Google verwacht op basis hiervan meer veranderingen te zullen doorvoeren aan Google Compute Engine.

Dossiers
Meer over
Lees ook
EGP biedt alternatief voor VMware

EGP biedt alternatief voor VMware

EGP Dutch Service Cloud Solutions uit Gouda lanceert een robuust en betaalbaar platform als alternatief voor VMware partners.

Kyndryl en Cloudflare gaan strategisch samenwerken voor innovaties multi-cloud en zero trust security

Kyndryl en Cloudflare gaan strategisch samenwerken voor innovaties multi-cloud en zero trust security

IT-infrastructuurdienstverlener Kyndryl en connectiviteitscloudbedrijf Cloudflare hebben een Global Strategic Alliance bekendgemaakt. Dit betreft een uitbreiding van hun samenwerking om bedrijven in staat te stellen netwerken te migreren en te beheren

Veilig werken in de Cloud: 4 tips

Veilig werken in de Cloud: 4 tips

Gelukkig zijn de afgelopen jaren veel verschillende technieken bedacht om de veiligheid in de Cloud te verbeteren. Dit heb je daarom ook voor een groot deel zelf in de hand. Maar waar moet je aan denken bij het verhogen van de veiligheid tijdens het werken met clouddiensten? In dit artikel zetten we vier nuttige tips op een rij die hierbij kunnen1