Telco’s investeren dit jaar in vervanging van legacy systemen

Telecomoperators moeten door de toenemende concurrentie op de markt, marktconsolidatie en hogere eisen van klanten in toenemende mate maatregelen nemen. Veel telecomoperators gaan hun financiële systemen het komend jaar daarom moderniseren. In grote renovatieprojecten richten de telco’s zich onder andere op het herstructureren van roaming tarieven, consolideren van IT-systemen, het convergeren van systemen en het (deels) verhuizen van systemen naar de cloud.

telecom Dit blijkt uit onderzoek van Ovum. 60% van de telco’s geeft aan 50 of meer financiële systemen te hebben die hun bedrijfsvoering ondersteunen. In veel gevallen gaat het hierbij om legacy systemen, die telco’s in de weg staan in te spelen op de hedendaagse behoeften van klanten. Ovum verwacht dat ‘next-generation’ telco’s een bredere reeks fysieke en virtuele goederen en diensten van derde partijen zullen leveren.

Tarieven en bundels in realtime aanpassen

Om dit te kunnen doen is het echter noodzakelijk dat telco’s beter in staat zijn tarieven en bundels in realtime aan te passen aan verschillende soorten klanten. Deze informatie moet daarnaast op facturen naar klanten kunnen worden vermeld. “Om dit punt te kunnen bereiken moeten telco’s significant investeren om hun financiële systemen te verbeteren. We verwachten dan ook dat ongeveer 15% van het totale IT-budget van telco’s in de komende 18 maanden wordt besteed aan financiële systemen”, zegt Chantel Cary, analist bij Ovum.

Cary verwacht dat telco’s vooral behoefte zullen hebben aan oplossingen die onder andere convergentie mogelijk maken van vaste, mobiele, fysieke en virtuele diensten. Daarnaast investeren zij in schaalbaarheid en integraties met belangrijke systemen waaronder het CRM-systeem. Ook verwacht Ovum dat telco’s gaan investeren in systemen waarmee postpaid klanten in real-time hun eigen bundels kunnen aanpassen.

Dossiers
Lees ook
EGP biedt alternatief voor VMware

EGP biedt alternatief voor VMware

EGP Dutch Service Cloud Solutions uit Gouda lanceert een robuust en betaalbaar platform als alternatief voor VMware partners.

Kyndryl en Cloudflare gaan strategisch samenwerken voor innovaties multi-cloud en zero trust security

Kyndryl en Cloudflare gaan strategisch samenwerken voor innovaties multi-cloud en zero trust security

IT-infrastructuurdienstverlener Kyndryl en connectiviteitscloudbedrijf Cloudflare hebben een Global Strategic Alliance bekendgemaakt. Dit betreft een uitbreiding van hun samenwerking om bedrijven in staat te stellen netwerken te migreren en te beheren

Veilig werken in de Cloud: 4 tips

Veilig werken in de Cloud: 4 tips

Gelukkig zijn de afgelopen jaren veel verschillende technieken bedacht om de veiligheid in de Cloud te verbeteren. Dit heb je daarom ook voor een groot deel zelf in de hand. Maar waar moet je aan denken bij het verhogen van de veiligheid tijdens het werken met clouddiensten? In dit artikel zetten we vier nuttige tips op een rij die hierbij kunnen1