Getronics en CompuCom gaan nieuw partnerschap aan
Getronics kondigt een duurzaam partnerschap met CompuCom aan. Samen zullen zij de Global Workspace Alliance (GWA) gaan leiden.
De alliantie zal in het kader van een nieuwe wereldwijde strategie een nieuw en omvattend dienstenpakket aanbieden waarmee haar partners de markt op kunnen om eindgebruikers wereldwijd baanbrekende werkplekoplossingen aan te reiken.
Getronics en CompuCom hebben de afgelopen maanden samengewerkt aan een herontworpen, toekomstgerichte portfolio. Daartoe sloegen ze de handen in elkaar met lokale marktleiders overal ter wereld om internationale ondernemingen te ondersteunen naarmate zij groeien en meer mogelijkheden creëren voor mobiele werknemers die thuis zijn in de digitale wereld.
De GWA zal ook in de toekomst een goed gevulde portfolio voor de werkplek blijven aanbieden, met onder meer ondersteuningsdiensten op locatie en op afstand, een omvattende wereldwijde servicedesk oplossing in meer dan 20 talen, netwerk- en beveiligingsdiensten en een geïntegreerde ITSM-toolset. Om tegemoet te komen aan de behoeften van de werknemers, die voortdurend veranderen, breidt de alliantie haar portfolio uit met essentiële werkplek methodologieën die werden ontwikkeld door CompuCom en Getronics:
- Persona Service Management: een methodologie voor het inrichtingen van werkplekken en services van CompuCom die het mogelijk maakt om IT beter te aligneren met de behoeften van het bedrijf en van de eindgebruikers.
- Proactieve werkplekoplossingen: een technologische oplossing van Getronics die problemen proactief voorkomt en oplost op de achtergrond, vooraleer eindgebruikers er hinder van ondervinden.
Thomas Fetten, Chief Operating Officer bij Getronics, vertelt: “Met dit partnerschap bevestigen we opnieuw dat we ons willen inzetten voor de verdere groei van de Getronics-groep en dat we de GWA willen zien uitgroeien tot de voorkeurspartner op de internationale ICT-markt. In de twaalf maanden sinds we deze wijzigingen hebben doorgevoerd, zijn de bestellingen bij de GWA verdrievoudigd en we verwachten dat dat aantal dankzij de nieuwe diensten zal blijven toenemen gedurende de komende jaren.
“Om succes te kunnen oogsten in een alsmaar competitievere omgeving, vertrouwen bedrijven op IT om flexibeler te worden, efficiënter te kunnen werken, te vernieuwen en hun aanpak meer klantgericht te maken. Tegelijkertijd staan ze steeds meer onder druk om internationaal uit te breiden en de kosten bovendien zo laag mogelijk te houden. Onze missie bestaat erin internationale bedrijven te ondersteunen bij de overgang naar een steeds mobielere, sterker verbonden en veiligere werkomgeving, zodat zij hun doelstellingen kunnen verwezenlijken door tevreden en efficiënte werknemers alle kansen te bieden.”
Bill Bancroft, SVP, COO Enterprise Services Global Service Operations bij CompuCom, legt uit: “We hebben nauw samengewerkt met Getronics om de structuur en processen van de GWA te verbeteren opdat alle eindgebruikers van dezelfde uitgebreide ervaring kunnen genieten, ongeacht waar ze zich bevinden. De Global Workspace Alliance verenigt ervaren, vooruitstrevende IT-providers met een passie voor wereldwijd ondernemen. Wij willen onze klanten graag de oplossingen aanreiken die zij nodig hebben om hun werknemers, klanten en prospecten de best mogelijke dienstverlening te bieden.”
De nieuwe alliantie heeft ook de commerciële en operationele aanwezigheid van de GWA in Latijns-Amerika vergroot, dankzij de onderlinge samenwerking tussen strategische leden, Tecnocom en Connectis, dat deel uitmaakt van de Getronics-groep.
In het kader van dit proces versterkten de leiders van de alliantie hun relatie met de Frans-Zwitserse partner SPIE en blijven zij nieuwe partners aantrekken in 90 landen, zoals Eire Systems in Japan, NSC in Italië, AGCN in het Midden-Oosten en Centric in Nederland, naast heel wat andere plaatselijke marktleiders.