Blog Thin Client Expert: Over op thin clients: de don’ts
Ook geschrokken van die falende ICT-projecten bij de overheid? Miljarden euro’s over de balk en een succespercentage van maar 30 procent! Al die mooie beloftes en dat is dan het trieste resultaat. Waar kan het bij een overstap naar thin clients eigenlijk mislopen? 5 dingen die je absoluut NIET moet doen als je wilt profiteren van de voordelen van thin clients.
- Steek vooral geen tijd in voorbereiding
Wat kun je nu verkeerd doen bij de implementatie van thin clients? Dat is toch simpele apparatuur, geen ingewikkelde hard- en software? Onzin natuurlijk, overstappen op thin clients betekent dat je IT-infrastructuur ingrijpend verandert en dat vereist een goede voorbereiding.
Maak altijd eerst een grondige inventarisatie van je bestaande ICT-omgeving. Kijk welke systemen, software en randapparatuur er worden gebruikt, door wat voor soort gebruikers en voor welke werkzaamheden. Bepaal dan wat de overstap naar thin clients zou betekenen. Welke applicaties kunnen niet worden gevirtualiseerd of op een andere manier voor problemen zorgen? Heb je voldoende servercapaciteit? Hoe zit het met de bandbreedte van je netwerk? En zijn er drivers voor essentiële randapparatuur? … Maak ook voldoende mensen vrij om het project goed aan te pakken.
- Houd geen rekening met de wensen van gebruikers
Tja, wat moet je met de wensen en verwachtingen van gebruikers. Ze kunnen het toch gewoon doen met wat ze krijgen? Als ICT-afdeling doe je het toch nooit goed. Even serieus nu. Als ik weer het linkje mag leggen naar de mislukkende projecten bij de overheid: de top 3 redenen waarom dingen niet goed gaan, hebben te maken met mensen en niet met technologie.
Inventariseer dus wat gebruikers nodig hebben en neem dit mee in je plannen. De ene gebruiker is ook de andere niet: mobiele gebruikers kunnen bijvoorbeeld heel andere wensen hebben dan desktopgebruikers. Ook de communicatie is essentieel: vertel waar je mee bezig bent en laat het ook zien met demonstraties. Bedenk daarbij dat het succes van je thin client-implementatie afhangt van de acceptatiegraad van je gebruikers.
- Ga ervan uit dat je alle kennis zelf in huis hebt
Waarom zou je gebruikmaken van een externe partner als je zelf een afdeling met slimme ICT’ers hebt? Dat kost alleen maar geld en zo lastig kan het allemaal niet zijn. Een logische gedachtegang, maar in de praktijk blijkt een externe partner helemaal zo’n gek idee niet.
Onderzoek welke kennis nodig is, welke je zelf in huis hebt en welke niet, en waar je terechtkunt met vragen en problemen. Een deskundige en ervaren partner kan voorkomen dat je in valkuilen stapt die je zelf over het hoofd hebt gezien en je veel geld, tijd en frustratie besparen. Met een nieuwe ICT-infrastructuur neem je beter geen onnodige risico’s.
- Denk niet na over de toekomst
We leven in het nu en straks is alles weer helemaal anders. Jaren vooruitkijken heeft dus weinig zin. Nonsens, dat is duidelijk. De ontwikkelingen mogen razendsnel gaan, maar als je wilt dat je investering in een nieuwe infrastructuur optimaal rendement oplevert, dan moet je toch zeker vier of vijf jaar vooruit kunnen.
Zorg dat je IT-omgeving is voorbereid op de toekomst. Heb je groeiplannen? Houd daar nu al rekening mee. Denk ook na over het beheer van je omgeving. Ga je dat zelf doen of besteed je het beter uit aan een partner? Bij een groot project is het handig om de rollen binnen de projectgroep vanaf het begin te scheiden: wie houdt zich bezig met de processen en wie richt zich op het beheer? Zo krijgen beide aspecten voldoende aandacht.
- Zet de knop in één keer om
Als je vooraf goed nadenkt over wat je gaat doen, dan komt alles wel in orde. De kinderziektes zijn er toch, daar kun je niet omheen. Waarom veel tijd besteden aan testen? Ik mag toch hopen dat geen enkele ICT-manager er echt zo over denkt, want uitgebreid testen is het belangrijkste wat er is.
Richt een realistische testomgeving in, laat key users ermee werken en neem vooral de tijd. Zo ontdek je waar het fout gaat en kom je dingen tegen waar je van te voren niet aan hebt gedacht. Meten is bovendien weten. Kijk hoeveel serverkracht, bandbreedte en opslagcapaciteit je nodig hebt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Door goed te testen, kun je tijdig bijsturen en zorg je dat je project niet halverwege stukloopt door keuzes die je in het begin hebt gemaakt.
Edwin de Ron is Sales Manager bij IGEL Technology Nederland