Tag Archives: Dimension Data

Dimension Data richt een aparte Sports Practice op

Dimension Data heeft een aparte Sports Practice opgericht. Deze organisatie gaat digitale-technologieoplossingen leveren aan sportorganisaties wereldwijd. Eerder al startte Dimension Data een succesvolle samenwerking met Amaury Sports Organisation (ASO), organisator van grote sportevenementen. ASO en Dimension Data waren hoofdtechnologiepartners van de Tour de France die dit jaar in Utrecht van start ging. Met behulp van trackers onder de zadels verzamelde Dimension Data tijdens dat evenement informatie en deelde de analyses met wielerfans, commentatoren, omroepen en media. Sports Practice staat onder leiding van Adam Foster.

dimension-data-tour-de-france

Dimension Data laat fans in realtime prestaties volgen van renners Tour de France

Dimension Data heeft zijn fietsanalyseplatform op basis van big data voltooid. Hiermee is het bedrijf de eerste in de geschiedenis van professioneel wielrennen, die realtime informatie verschaft over de individuele renners.

Internet of Things verhoogt noodzaak van adoptie van IPv6

 

Ondanks dat bedrijven het liefst zo lang mogelijk wachten met het vervangen van hun IT-netwerkassets, breiden bedrijven wereldwijd de draadloze mogelijkheden van hun netwerk-access points uit. In 74 procent van de gevallen gaat het echter om verouderde netwerkapparaten die niet aan de benodigde vereisten voldoen om geavanceerde enterprise mobility te ondersteunen. Bovendien biedt slechts 21 procent van deze netwerk-devices ondersteuning voor IPv6. Deze getallen wijzen erop dat bedrijven met het oog op het belang van het Internet of Things, enterprise mobility en collaboration via het netwerk een te geringe strategische focus hebben op het netwerk.

‘Besparingen door remote monitoren van IT-netwerken en geautomatiseerd beheer’

Nieuwe data gepubliceerd in Dimension Data’s jaarlijkse Network Barometer Report laten zien dat organisaties dankzij monitoring op afstand en geautomatiseerd beheer maar liefst 75 procent minder tijd besteden aan troubleshooting in geval van defecte netwerkapparatuur. Als gevolg hiervan is er 32 procent minder tijd nodig om deze devices te herstellen, in vergelijking met apparaten die niet op deze manier worden beheerd. Bovendien wijst het onderzoek van dit jaar uit, dat er een nauwe samenhang bestaat tussen de storingen veroorzaakt door devices, en de fase van hun levenscyclus.

Dimension Data implementeert Managed Cloud Platform bij Deloitte Consulting

Dimension Data wordt Cloud Service Provider van Deloitte Consulting. Dimension Data gaat Enterprise Application- en Analytic-workloads voor businesstransformatie ondersteunen voor Deloitte Consulting. Deloitte zet daarvoor het Managed Cloud Platform (MCP) van Dimension Data in op basis van Infrastructure-as-a-Service.

Dimension Data introduceert intelligente storage-managementservice

Dimension Data gaat voor zijn eigen Managed Service for Storage gebruikmaken van EMC ViPR en ViPR SRM. Dat maakt intelligent storage-management voor klanten wereldwijd mogelijk.

Nieuwe tool vereenvoudigt roadmaps en strategieën voor datacentertransformatie

ICT-dienstverlener Dimension Data introduceert een nieuwe maturitytool. Deze tool helpt organisaties met het in kaart brengen van hun capaciteiten en met het prioriteren van initiatieven voor het bouwen van een next-generation datacenter. Het Data Centre Development Model is het eerste assessment dat zo’n breed spectrum van het datacenter afdekt. De ontwikkeling van de tool volgde naar aanleiding van een grote vraag vanuit klanten naar begeleiding en uitvoerbare plannen om hun datacenter meer responsive en agile te maken.

Analytics grote trend voor contactcenterbranche komende vijf jaar

Organisaties investeren niet in technologie waarmee ze de overvloed aan klantgegevens, verzameld in het contactcenter, kunnen analyseren. Dat blijkt uit het jaarlijkse Global Contact Centre Benchmarking Report van Dimension Data. Alle tekenen wijzen erop dat analytics de grote trend zal zijn die de contactcenterbranche de komende vijf jaar vormt. De grote vraag is nu wat organisaties gaan doen om hun data te benutten. 

Contactcenters onder druk: organisaties bang dat bestaande technologie niet voldoet aan toekomstige behoeften

De toenemende druk om naadloze customer service over diverse digitale kanalen te bieden, dwingt vendoren en klanten te zoeken naar nieuwe inkoopopties en het ontwerpen van nieuwe, innovatieve technologie. Uit het jaarlijkse Global Contact Centre Benchmarking Report van Dimension Data blijkt dat bijna tachtig procent van de in totaal 901 onderzochte organisaties in 72 landen gelooft dat zijn bestaande IT-systemen niet inspelen op toekomstige eisen. Maar liefst veertig procent zegt dat zijn IT zelfs niet voldoet aan de bestaande eisen.

‘Investeer in digitale klantinteractie of mis de boot’

Organisaties die de komende twee jaar niet investeren in digitale kanalen voor klantinteractie – zoals webchat, social media, sms, smartphones, mobiele apps en video – lopen het risico dat klanten overstappen naar concurrenten die dit wel doen. De huidige revolutie op dit gebied dwingt organisaties om hun klantenservicestrategie aan te passen, of anders ten onder dreigen te gaan. 

Software-defined: kans of uitdaging voor security?

Software krijgt een steeds dominantere positie in alle onderdelen van de IT-infrastructuur. Er gaat dan ook geen dag voorbij in de IT-wereld of software-defined staat op de agenda. Daar is een goede reden voor. Op software gebaseerde systemen zorgen voor meer flexibiliteit, schaalbaarheid en een efficiëntere automatisering. Na het virtualiseren van servers en storage is nu het netwerk aan de beurt.

Dimension Data eerste Cisco ACI authorized technology provider in Nederland

ICT-oplossingen- en -dienstenleverancier Dimension Data is de eerste partner in Nederland, die door Cisco is geautoriseerd om Application Centric Infrastructure-projecten (ACI) uit te voeren, te onderhouden en in beheer te nemen. Dimension Data heeft deze partnerstatus bereikt door te voldoen aan alle trainings- en programma-eisen die behoren bij Cisco’s ACI-projecten.