Topigs Norsvin kiest voor marketing- en sales-cloud op basis van Pardot en Salesforce

Topigs Norsvin, één van de leidende varkensfokkerijorganisaties in de wereld, heeft de eigen sales- en marketingprocessen verbeterd met behulp van de Salesforce sales cloud, Pardot en Chatter. Salesforce-specialist CRMWaypoint, met 600 projecten het grootste kenniscentrum over Salesforce in de Benelux, heeft Topigs Norsvin ondersteund met de uitrol.

Topigs Norsvin is een toonaangevende specialist op het gebied van varkensfokkerij en past daarbij altijd de nieuwste technieken toe om genetische vooruitgang bij de varkens te realiseren. Hoewel innovatie vanzelfsprekend is voor het bedrijf, gebruikte de organisatie tot voor kort relatief weinig digitale hulpmiddelen om de eigen de sales- en marketingprocessen te ondersteunen. Met de introductie van de Salesforce sales cloud, de marketing automation-module Pardot en het enterprise social network Chatter, heeft Topigs Norsvin die achterstand in één keer ingelopen.

Bert van Meer was bij Topigs Norsvin de projectleider van het uitrolproject. “We hebben na een lang selectieproces voor Salesforce gekozen. Zij hebben de meest innovatieve mogelijkheden, helpen echt om je bedrijfsprocessen om te vormen en zijn meer dan een leverancier van een CRM-systeem,” aldus van Meer. “De keus voor CRMWaypoint als implementatiepartner was na die keuze voor Salesforce eigenlijk de enige logische optie. Zij zijn het enige bedrijf in Nederland met de kennis en consultants in huis die in staat zijn een dergelijk veelomvattend internationaal project tot een goed einde te brengen. Ze hebben reeds 600 Salesforce-implementatieprojecten succesvol afgerond en hebben zodoende een schat aan ervaring in huis.”

Het project ging in de zomer van 2015 van start en een eerste fase werd in oktober dit jaar afgerond. Topigs Norsvin werkt nog maar kort met de diverse Salesforce-oplossingen, maar de gunstige resultaten zijn volgens Van Meer nu al voelbaar. “Ik was bijvoorbeeld laatst op een beurs en zoals gebruikelijk verzamelden we daar uitnodigingskaarten van bezoekers aan onze stand. Die mensen zie je nu terugkomen op de site en met Pardot kunnen we deze bezoekers maatwerk-content bieden, gericht op de fase van de koopcyclus waar zij zich in bevinden. Vroeger hadden we dit soort inzichten en mogelijkheden niet.”