‘Steeds meer behoefte aan gedegen advies’

In maart 2014 organiseert IT-reseller Insight voor het tweede achtereenvolgende jaar de Insight Technology Show in Amsterdam. In 2013, het introductiejaar van dit event, werd het bezocht door meer dan vijfhonderd belangstellenden die toegang hadden tot zestig IT-fabrikanten. Ze werden geïnformeerd over de laatste ontwikkelingen op het gebied van hardware, software en IT-diensten, en konden leren over belangrijke thema’s als cloud en mobility tijdens hoogwaardige keynotes en kennissessies door IT-experts. De Insight Technology Show van 2014 belooft nog groter te worden dan de editie van 2013. Naar verwachting komen er achthonderd IT-professionals naar de Passenger Terminal Amsterdam. Het is duidelijk dat Insight zich goed thuis voelt in zijn rol als trusted advisor van klanten.

• Frank Hoekstra van Insight
• “Onze rol als betrouwbare en vertrouwde partner is minder nieuw dan het soms lijkt”, benadrukt Frank Hoekstra, sinds 2012 verbonden aan Insight, waar hij leiding geeft aan de activiteiten in de Benelux. “Wij zijn al jaren actief in het adviseren van klanten als het gaat om de beste oplossingen op technologiegebied. Daarbij maakt het ons niet uit waar de technologie te vinden is: on-premise bij de klant of in de cloud. Onze nieuwe Europese baas Wolfgang Ebermann heeft het onlangs treffend verwoord: de technologie is de kapstok om dingen mogelijk te maken en geen doel op zichzelf.”

Buzzwords

Bedrijven hebben op dit moment te maken met allerlei buzzwords, variërend van cloud tot Bring Your Own Device en van Big Data tot analytics. Daar hebben zij de nodige vragen over. Insight wil graag helpen met het beantwoorden van die vragen, stelt Hoekstra. “Wij zijn wereldwijd aanwezig. Dat klinkt misschien wat overbodig voor een puur lokale klant, maar die profiteert dan wel van alle kennis en expertise die wereldwijd binnen Insight aanwezig is. Schaalgrootte is dus belangrijk. Daarnaast bieden we producten van zo’n vijfduizend vendors. Die ruime keuze maakt het mogelijk om voor iedere klant een passende oplossing te vinden.”

Deze keuzevrijheid is ook kenmerkend voor het cloud-aanbod van Insight. Maarten de Boer, Cloud Sales Specialist bij Insight: “Ons aanbod op cloud-gebied is gebaseerd op drie pijlers: de vendor-clouds, de partner-clouds en de Insight SMARTcloud. Daarbij sturen we klanten niet bij voorkeur naar onze eigen oplossing. We kijken elke keer opnieuw naar wat het beste bij een klant past. Zo speelt bijvoorbeeld de bestaande situatie voor wat betreft het licentielandschap bij de klant een cruciale rol. We komen zelden een greenfield-situatie tegen. Keuzes zijn dus altijd nodig.”

Cloud Readiness Assessment

Een van diensten die Insight in het kader van zijn cloud-portfolio ontwikkelde, is de Cloud Readiness Assessment. De Boer: “Daarbij kijken we op een gestructureerde manier naar de actuele licentiepositie van een klant en naar de functionaliteit die hij nu en in de toekomst nodig heeft. Op basis daarvan zorgen we voor een gedegen advies en voor de praktische invulling daarvan. Ook adviseren we in het inzetten van de meest geschikte endpoints. Kies je voor een iPad of een Surface? Of toch laptops? Het antwoord op dit soort vragen hangt af van zaken als functionaliteit, gewenste uptime en data-integriteit. En vergeet in dit verband zeker het beheeraspect niet. Dat is binnen IT-omgevingen een belangrijk punt.”

Licentietrainingen

Een andere service die Insight heeft ontwikkeld, is licentietrainingen voor gevirtualiseerde omgevingen. Die zijn voor wat betreft licenties complexer dan voor fysieke omgevingen. “Met deze trainingen zorgen we ervoor dat klanten het maximale halen uit hun licenties, wanneer ze virtualisatie toepassen”, zegt De Boer. “Dat geldt zowel voor de licenties van de virtualisatie-vendors zelf, als voor het gebruik van licenties in de virtuele omgeving. Daarnaast informeren wij klanten over hoe ze compliant kunnen worden en blijven.”

Volgens Hoekstra is er een verschuiving te zien als het gaat om de waarneming van de cloud. “De term zelf heeft nog wel de sfeer van een hype om zich heen, maar dat gold jaren geleden ook voor internet. Inmiddels beseft iedereen dat internet een middel – en vehikel – is, waar je iets mee kunt doen. Dat geldt ook voor de cloud. Het gaat erom wat je ermee doet, en voor ons als leverancier wat we ermee aanbieden. Dat idee begint steeds meer ingang te vinden. In dat verband kiezen wij ervoor om alleen datgene zelf te doen, waar we heel goed in zijn: het creëren en leveren van oplossingen. Voor de feitelijke infrastructuur zoeken we partners, bijvoorbeeld datacenterexploitanten. Zij weten alles van het runnen van een datacenter en daar profiteren onze klanten uiteindelijk van.”

Cloud-adoptie

De Boer ziet de adoptie van cloud-technologie in Nederland snel toenemen. “Nederland loopt  bijvoorbeeld voor op België. Dat zal enerzijds te maken hebben met onze open houding als het om veranderingen gaat. Anderzijds hebben we een uitstekende infrastructuur die het cloud-concept goed ondersteunt.” De Boer en Hoekstra wijzen erop dat cloud-concepten sterk afhankelijk zijn van het vertrouwen van klanten. “Veel klanten geloven dat hun data veiliger is binnen een on-premise-omgeving”, zegt Hoekstra. “Dat is meer een gevoel dan een feit. Datacenters zijn volledig ingericht op data-integriteit en daardoor in principe veiliger dan on-premise-opslag. Zij versleutelen bijvoorbeeld alle data in hun datacenters. Dat zal on-premise niet zo snel gebeuren.”

Jan Kees de Jager keynotespreker tijdens Insight Technology Show

Insight organiseert op 20 maart 2014 de Insight Technology Show in de Passenger Terminal in Amsterdam. Dit event is een platform waar alle denkbare IT-technologie samenkomt op één dag, onder één dak. Met meer dan vijfhonderd bezoekers en zestig exposanten was de eerste editie in 2013 een groot succes. De tweede editie zal naar verwachting nog groter worden dan het event van 2013. Insight denkt ruim achthonderd IT-professionals te verwelkomen in de Passenger Terminal Amsterdam. Partners als Microsoft, HP, Citrix en Cisco hebben al toegezegd om als exposant aanwezig te zijn op deze beurs. Insight werkt aan een sterk inhoudelijk programma waarbij de focus ligt op de thema’s cloud, mobility, datamanagement en social media, en hoe deze tot zakelijke kansen kunnen leiden voor organisaties.

De keynote tijdens het event wordt verzorgd door mr.drs. Jan Kees de Jager, voormalig minister van Financiën. Verder is er een debat met verschillende vertegenwoordigers uit de IT-industrie en krijgen bezoekers praktische adviezen van de vele IT-experts die aanwezig zijn op de beurs. De Insight Technology Show is gratis toegankelijk voor IT-professionals. Meer informatie is te vinden op de website van Insight.

Wolfgang Ebermann – nieuwe President EMEA van Insight

Wolfgang Ebermann is in januari 2014 gestart als President EMEA van Insight. Hij werkte eerder 22 jaar voor Microsoft. In zijn laatste functie daar was hij vicepresident en COO Centraal- en Oost-Europa. In die rol gaf hij leiding aan tweeduizend medewerkers in twintig landen. Ebermann vervulde daarvoor tal van functies bij Microsoft, waaronder die van EMEA Vice-President for Small, Midmarket and Partner Business. Voordat hij bij Microsoft in dienst trad, was Ebermann werkzaam bij de Hewlett-Packard Peripherals Group (Europa) als European Software Marketing Manager.